Meraih Bahagia & Sukses melalui IQ, EQ, SQ, PQ, AQ
bersama SEPIA Institute

Toyota terkenal karena efisiensi dan kerapihan sistem TPS (Toyota Production System). Sistem itu banyak menjadi perbincangan karena menelurkan Kaizen, Kanban, dan juga konsep Lean production.

Dapatkah kehebatan sistem Toyota yang biasanya diterapkan dalam manufakturing juga bisa diterapkan pada bisnis jasa?

Kunci keberhasilan TPS di Toyota adalah penguasaan terus menerus pada produk yang mereka buat. Sebagian besar kegiatan adalah rutinitas yang dikerjakan oleh pegawai. Sebagian kecil adalah tugas pengawasan yang dilakukan para manajer untuk mengukur deviasi (penyimpangan) yang terjadi, dan kemudian mencari cara mengoreksinya. Sebagian sangat kecil adalah tugas mendesain oleh para insinyur yang disebut pekerjaan seni (crafting). Dan yang sangat-sangat kecil adalah tugas tak rutin mencari hal-hal baru yang dilakukan sekelompok sangat kecil orang. Karena sebagian besar tugas di TPS adalah hal rutin, maka setiap karyawan mampu mencapai level keahlian yang luar biasa.

Bagaimana kalau produk Anda selalu berubah? Hasil produk Anda ‘tidak rutin’, bahkan seperti terus berubah produk? Mungkin Anda seorang konsultan yang selalu dihadapkan kepada masalah baru. Mungkin Anda seorang copywriter di biro iklan yang selalu dituntut dengan ide segar yang baru. Mungkin Anda seorang pemasar yang selalu menemui klien baru. Bagaimana TPS bisa diterapkan di bidang kerja Anda? * Sebenarnya pertanyaan ini ditujukan kepada diri saya sendiri yang sering menghadapi hal baru ketika mendampingi konsultasi. *

Bisa. Semestinya begitu. Di semua kegiatan yang tampaknya tidak rutin, selalu ada sesuatu yang rutin. Di titik inilah kita harus mencapai level mahir, yaitu di segala hal yang rutin.

Berikut ini pengalaman pribadi. Walaupun topik konsultasi yang saya hadapi sangat beragam mulai dari IT, juga sistem transportasi, juga pendidikan (wah, betapa bervariasinya!), namun selalu ada kesamaan langkah kerja.

Ini hal yang biasa saya lakukan : (more…)

Merasa sudah banyak belajar tapi tidak makin pintar? Merasa sudah banyak baca buku, training, dengar berita, konsultasi, dsb, tapi tak juga ada kemajuan dalam hidup?

Berarti ilmu Anda tidak akumulatif. Terlalu banyak variasi sehingga tidak pernah mencapai penguasaan sempurna (mastery), juga tidak bisa mencapai pemahaman esensiil (wisdom). Jenis pembelajaran seperti ini tentu salah.

Kalau hobi kita menonton gosip selebriti, atau baca berita kriminal, padahal pekerjaannya akuntan, maka semua ilmu gosip tersebut sia-sia. (more…)

Brian Tracy menyarankan dalam bukunya, Focal Point, cara untuk menggandakan penghasilan, sekaligus menggandakan waktu luang (begitulah janjinya!), melalui resep Grand SLAM. Akronim ini dirumuskan agar mudah diingat (seperti mengingat turnamen tennis grand slam). SLAM adalah singkatan dari Simplify, Leverage, Accelerate, dan Multiply.

Untuk membuat kerja kita lebih produktif dalam waktu yang lebih singkat, kita perlu melakukan :

Simplify : yaitu menyederhanakan apa yang kita lakukan dengan BERHENTI melakukan hal yang tak perlu. Misalnya kamu punya pacar yang menjengkelkan, ya putus saja. Hidupmu akan lebih sederhana dalam sekejap. Atau kamu bertengkar dengan pasangan, ya duduk bersama, saling minta maaf, dan tuntaskan solusinya bersama-sama dengan segera (jangan ditunda lagi). Hidupmu akan berubah lebih sederhana dalam sekejap. Atau kamu biasa marah-marah karena kemacetan menuju tempat kerja. Putuskan berangkat lebih pagi (dan minta ke bos agar bisa pulang lebih cepat). Atau sebaliknya minta bisa masuk lebih siang dengan janji pulang lebih malam (yang penting jangan ikut bermacet-macet). Hidup menjadi lebih sederhana. Pertanyaan yang harus diajukan kepada diri sendir : adakah hal yang kalau saya mulai sekarang, maka besok tidak akan lagi saya ulang? Jawabannya adalah berbagai hal kecil yang kalau segera diselesaikan, maka akan membebaskan pikiran kita di hari selanjutnya. (more…)